l'intelligence émotionnelle en entreprise

L’intelligence émotionnelle en entreprise : l’alliée des RH

Depuis de longues années, on parle de quotient intellectuel ou QI. D’ailleurs, il existe de nombreux tests qui permettent de le calculer. Mais depuis peu, l’entreprise s’intéresse à ce qu’on appelle quotient émotionnel, ou QE qui traduit l’intelligence émotionnelle d’une personne. Qu’entend-on par « intelligence émotionnelle » et quel peut être son rôle dans l’entreprise…