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L’intelligence émotionnelle en entreprise : l’alliée des RH

Depuis de longues années, on parle de quotient intellectuel ou QI. D’ailleurs, il existe de nombreux tests qui permettent de le calculer. Mais depuis peu, l’entreprise s’intéresse à ce qu’on appelle quotient émotionnel, ou QE qui traduit l’intelligence émotionnelle d’une personne. Qu’entend-on par « intelligence émotionnelle » et quel peut être son rôle dans l’entreprise…

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Le management des performances comme levier stratégique de l’entreprise

« Les gens s’épanouissent grâce à la responsabilisation » Les processus RH fonctionnent comme des leviers stratégiques et sont des outils puissants avec un impact significatif, mais ils nécessitent une bonne conception et une bonne exécution. Il existe quatre processus RH majeurs qui sont le recrutement, la formation et le développement, le management des performances, ainsi que…

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Les processus de formation et développement comme levier stratégique

Les processus RH fonctionnent comme des leviers stratégiques. Ce sont des outils puissants avec un impact significatif, mais ils nécessitent une bonne conception et une bonne exécution. Parmi les quatre processus RH majeurs qui sont le recrutement, la formation et le développement, le management des performances, la reconnaissance et les récompenses, considérons le processus de…

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Le Lean management pour transformer le processus de formation et de développement en un levier stratégique [Interview]

1. Les clichés ont la vie dure ! Le site Parlons RH indiquait au printemps 2021 que Français et Allemands aimaient faire des heures supplémentaires, mais pour des raisons différentes. En France, l’argument en tête était d’ordre pécuniaire : 43% veulent gagner plus d’argent (contre 25% des Allemands). En Allemagne, 39% font des heures supplémentaires…

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Le processus de recrutement comme levier stratégique [Interview]

1. Denis Monneuse, enseignant-chercheur en ressources humaines et auteur de « Errare managerium est » (Dunod 2021) a observé plus de 200 erreurs différentes de management. Comment le lean peut-il aider la gouvernance – et les RH – à développer de bons processus, sans enfermer l’entreprise dans ce qu’il appelle de soi-disant « bonnes pratiques » ?…

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Aligner les processus RH à la stratégie globale de l’entreprise [Interview]

1. L’analyste Bertrand Duperrin, commentant le baromètre 2021 de l’expérience collaborateur, notait que si l’engagement et la QVT relèvent bien de la DRH, quand était-il de la performance globale de l’organisation ? Selon lui, elle est centrale dans l’Expérience Collaborateur. Quelle valeur ajoutée le Lean peut-il apporter sur ce sujet ? Lever les « irritants…

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4 conseils pour réussir sa communication interne

Apaiser les éventuelles tensions dans l’entreprise, éviter les conflits et améliorer la collaboration permettent de développer considérablement l’implication et améliorer la performance globale. Que l’on soit une multinationale ou une PME, la communication interne est une préoccupation quotidienne. En effet, un des enjeux majeurs en entreprise est d’arriver à fédérer les équipes. Le but est…

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Programmes RH : Analyser les emplois d’aujourd’hui pour déterminer les emplois de demain

Un précédent article relatif à la redéfinition des rôles pour atteindre de meilleurs résultats se focalisait sur la façon dont les principes d’amélioration continue pouvaient être intégrés au contenu de postes pour tous les employés et managers. Effectivement tous les emplois exigent des compétences c’est-à-dire les aptitudes ou capacités requises dans chaque emploi. Le modèle…

Le leadership n’est pas inné. C’est un talent qui se cultive et qui s’acquiert comme toute autre compétence. Nos conseils pratiques pour améliorer et affirmer votre leadership au quotidien !

1- Que veut dire leadership?

Le mot « leadership » vient de l’anglais « leader », qui pourrait se traduire par meneur ou dirigeant. Le leadership désigne les capacités à mener, à guider ou à mobiliser un groupe de personnes vers un objectif précis et commun. En entreprise, le leadership est une compétence, généralement chez les managers, qui permet de motiver les équipes et de les aider à se surpasser pour atteindre les résultats posés.

2- Quels sont les différents types de leadership ?

Il existe plusieurs types de leadership dans l’entreprise :

– Le leadership autoritaire (ou autocratique) : il consiste à donner unilatéralement des ordres à son équipe et à sanctionner si nécessaire.
– Le leadership participatif, collaboratif (ou démocratique) : il implique un leader ou un meneur qui compte sur la participation de chacun et de tous.
– Le leadership visionnaire : il désigne une personne capable d’influencer et de s’assurer autant que possible que chaque membre de son équipe intègre le but commun.
– Le leadership basé sur le coaching : il implique une personne qui aide les autres membres de son groupe à développer leur potentiel.

3- Comment développer le leadership ?

Le leadership n’est pas inné, pour le développer et le perfectionner, il faut d’abord sensibiliser sur son importance au sein de l’entreprise.
Il convient de réaliser un audit pour faire ressortir les axes à améliorer chez les collaborateurs (communication, accompagnement et partage, résolution de conflits…).
Cet audit permet de mieux cibler les plans de formation et de coaching nécessaires au développement du leadership. Côté formation, les SIRH apportent une aide permettant d’organiser facilement des campagnes de formation, de gérer les budgets et de procéder à l’évaluation post-formation.
Il est important de souligner que le leadership est une attitude au quotidien. Pour la développer, il faut donner l’exemple et en faire une vraie culture dans l’entreprise, car le développement passe par la pratique.